La dura dichiarazione di Sanitas sull'intervento: "Si è trattato di una strategia premeditata, arbitraria e dolosa".

Venerdì scorso, in una nota, il Keralty Group ha risposto alla decisione della Corte Costituzionale di revocare l'intervento amministrativo che la Sovrintendenza Nazionale alla Salute aveva imposto all'EPS a partire da aprile dell'anno scorso.

In questo senso, secondo il gruppo internazionale che controlla Sanitas, Colsanitas e altre aziende del settore sanitario nel Paese, quello che per molti dovrebbe essere un giorno di gioia per il ripristino della giustizia è, per loro, "un giorno di lutto".

"Dopo quindici lunghi mesi di azioni arbitrarie, persecuzioni e silenzio, ciò che non ci avrebbe mai dovuto essere tolto ci è stato restituito. Ma questa vittoria legale non cancella il danno morale, istituzionale, finanziario e umano che questo governo ha causato, non solo a noi come organizzazione, ma a milioni di utenti, pazienti, famiglie, medici, cliniche e operatori sanitari che hanno subito in prima persona le conseguenze di una deliberata strategia di distruzione. Perché questo non è stato un errore; è stata una strategia premeditata, arbitraria, dolosa, deliberata e prefigurata che lo Stato colombiano ha messo in atto", ha dichiarato Keralty in una nota.

Secondo Keralty, il governo li ha "soffocati finanziariamente" rifiutandosi di riconoscere il sottofinanziamento strutturale del sistema e di saldare i debiti scaduti. "Lo stesso presidente Gustavo Petro lo ha dichiarato durante la sua campagna elettorale e la sua amministrazione: avrebbe posto fine all'EPS, in un modo o nell'altro. I suoi ministri lo hanno ripetuto. E lo hanno messo in pratica passo dopo passo", hanno sottolineato.

Il gruppo ha inoltre affermato di essere stato "perseguitato" amministrativamente, con verifiche, indagini e "campagne diffamatorie che non hanno trovato una sola falla materiale, etica o legale nella nostra governance".

E poi sono intervenuti "per smantellarci dall'interno, smantellando EPS Sanitas, distruggendo parte del modello, indebolendo le reti, abbandonando i pazienti e demoralizzando i nostri team. Infine, hanno lasciato che il progressivo deterioramento facesse il 'lavoro sporco': demolire dall'interno ciò che non potevano screditare dall'esterno".

"Tutto questo è stato fatto in nome di una presunta trasformazione del sistema sanitario che, in realtà, ha messo a rischio la vita di milioni di colombiani, dimostrando purtroppo la mancanza di un progetto alternativo solido e valido al servizio della popolazione", hanno affermato.

Secondo Keralty, oggi stanno rilevando un'azienda con problemi finanziari, con servizi in deterioramento, livelli senza precedenti di reclami e cause legali, con reti frammentate, con un servizio clienti deteriorato, intempestivo e disintegrato e con personale "ferito nel profondo della propria vocazione".

Keralty ha insistito sul fatto che il problema di fondo, che sta attualmente generando la crisi del settore, è la mancanza di risorse. "Ora abbiamo bisogno di un miracolo temporaneo. Il governo colombiano, in quanto unico responsabile dell'attuale situazione critica, non può continuare a non adempiere al suo obbligo di garantire l'autosufficienza finanziaria del sistema. Solo con la corretta allocazione delle risorse necessarie e il contributo concertato di tutti gli attori del sistema, potremo superare questo periodo critico senza che il sistema collassi", hanno sottolineato.

Hanno infine sottolineato che non sarà facile riparare i gravi danni e le perdite causati, ma che Sanitas e Keralty faranno ogni sforzo per affrontare la situazione "con dignità, scienza, compassione e coraggio".

"Insistiamo sulla necessaria riorganizzazione e sull'adempimento da parte dello Stato colombiano dei suoi obblighi e impegni immediati per affrontare questo complesso processo. In linea con la trasparenza che ci caratterizza, è nostro dovere sottolineare che se il Governo non rispetta questi obblighi, non avremo altra scelta che abbandonare il nostro proposito e la nostra volontà di andare avanti", hanno concluso.

Nel caso di Nueva EPS e Sanitas, i revisori dei conti di Supersalud non sono riusciti a raggiungere il loro obiettivo di migliorare l'assistenza nell'ultimo anno. La misura di controllo è stata prorogata ad aprile di quest'anno per entrambe le entità, il 2 e il 3 aprile, a un anno dall'assunzione del controllo da parte di Supersalud. Ora, il governo avrà altri 365 giorni per continuare a tentare. Si tratta di una cifra significativa, considerando che queste compagnie assicurative sono tra quelle con il maggior numero di iscritti: 11,6 milioni per Nueva EPS e 5,7 milioni per Sanitas.

Nel caso di Sanitas, i dati finora mostrano che, anziché migliorare, la situazione è peggiorata. Ad esempio, nel caso di Sanitas, gli indicatori sono diminuiti nell'ultimo anno sotto la gestione di Supersalud. Nel 2023, Sanitas ha ricevuto un totale di 185.634 reclami e nel 2024 ne ha ricevuti 221.565, con un aumento del 19% dei reclami e delle richieste di rimborso da parte degli utenti di questa compagnia di assicurazione sanitaria.

Nei mesi precedenti l'intervento, ovvero gennaio, febbraio e marzo 2024, Sanitas ha accumulato rispettivamente 15.071, 15.721 e 14.367 reclami. Un anno dopo, durante l'intervento Supersalud, l'assicuratore ha registrato 23.495 reclami a gennaio e 20.931 a febbraio 2025. I dati relativi a marzo di quest'anno non sono ancora noti.

Giornalista ambientale e sanitario